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チケット払い戻しに関して

「エド・シーラン ライヴ・イン・ジャパン 2017」公演延期による払い戻しのお手続きは、ご購入されたプレイガイドにてお手続きを行って頂けますようお願い申し上げます。受付方法に関しましては下記をご確認下さい。

<払い戻し期間>

2017年11月1日(水)10:00〜2017年12月22日(金)23:59

2017年11月1日(水)10:00〜
2017年12月22日(金)23:59


【 キョードー東京 】にてご購入されたお客様  

ご発券されたチケットをご発券店舗にお持ち込み頂ければ、払い戻し手続きが可能です。
セブン・イレブン店頭での払戻しは2017年11月1日(水)10:00より 2017 年12月 22 日(金)23:59までとなりますのでご注意下さい。 ご返金金額は、チケット代金とお支払い済みの発券手数料(チケット1枚につき105円)のみとなります。
システム利用料の350円は、セブン・イレブンでのご返金はご対応致しかねますので、ご希望のお客様は②の簡易書留での返金対応をご利用 下さい。
また、発券店舗へのお持ち込みが難しいお客様も、下記②の簡易書留での返金対応をご利用下さい。

お手持ちの公演チケットを簡易書留にてご送付下さい。後日、現金書留にてご返金させて頂きます。
ご返金金額は、チケット代金とお支払い済みの手数料(システム利用料の350円、配送料600円)、チケット返送時のご郵送代の実費とさせて頂きます。
その際の上限金額は450円とさせて頂きます。
手数料のご返金はご購入者様からチケットをご返送された場合に限ります。
同封頂くもの: チケット、ご購入者様の氏名・ご住所・お電話番号を記したメモ。
現金書留をご希望の場合は、お申込時のご住所にお送りさせて頂きますが、ご返金先のご住所がお申し込み時よりご変更になっている場合は、ご返送時にメモにてその旨をお知らせ頂けますようお願い申し上げます。

【締切】

2017年12月22日(金) 消印有効

【チケット送付先】

〒107-0062 東京都港区南青山 5-2-1 NBF アライアンス 4F

株式会社キョードー東京 チケットセンター「エド・シーラン ライヴ・イン・ジャパン 2017」返金係

お客様へのご返金が完了するまで、お客様のチケットが弊社に到着してから、一ヶ月程度を要する予定です。払い戻し期間を過ぎてのご対応は致しかねますので予めご了承下さい。

お問い合わせ:0570-550-799(平日 11:00 〜 18:00 / 土日祝 10:00 〜 18:00)

【 チケットぴあ 】にてご購入されたお客様  

チケットのお引取方法等によりお手続きが異なります。お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下 から該当の払い戻し方法のご説明ページにてご確認頂けますようお願い申し上げます。

払い戻し詳細はこちら

お問い合わせ:
0570-02-9111
(10:00 〜 18:00)

【 ローソンチケット 】でご購入されたお客様  

【店頭引取のお客様】

チケットのご発券をした店舗(ローソン、ミニストップ、その他プレイガイド店舗)にて払い戻しをさせて頂きます。
お手数ですが、上記払い戻し期間内にご発券されたローソン・ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、Loppi から払い戻しのお手続きを行って下さい。

店舗でご発券されたチケットには、券面下側にお買い求め頂いた店舗名が記載されております。

(注1)チケットの半券が切り取られているものについては、ご返金の対応を致しかねますので予めご了承下さい。
(注2)チケット代以外の手数料については全額ご返金させて頂きます。その際はチケットご購入時の店頭にてお渡しをた、各種手数料券が必要となります。各種手数料券を紛失された場合は手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承下さい。

ローソン店舗検索はこちら

ミニストップ店舗検索はこちら

ローソンチケットでの
払い戻しに関してはこちら

ローソンチケット 0570-000-777
(10:00 〜 20:00)

【 e+ (イープラス )にてご購入されたお客様  

払い戻し方法は、チケットのお受取方法やお支払方法により異なります。払い戻し方法の詳細については、下記の払い戻し方法チャートをご確認下さい。

<公演延期 払い戻し方法確認チャート>

PCから確認される方はこちら

携帯から確認される方はこちら

【 CNプレイガイド 】にてご購入されたお客様  

払い戻し方法は、チケットのお受取方法やお支払方法により異なりますので、詳細につきましては下記をご参照下さい。

払い戻し詳細はこちら
(PC・モバイル共通)

※ セブン・イレブン / ファミリーマート受取のお客様はお引取りになった店舗での払い戻しとなります。

お問合せ先: CNプレイガイド

0570-08-9999
(10:00 〜 18:00)



■招聘・企画制作:キョードー東京インターナショナル